倾力打造“牡丹花都” 旅游服务质量再提升

  • 发布时间:2012.02.24新闻来源:国家牡丹园 浏览次数:
  •   2月16日上午,市旅游局召开全市旅游星级酒店、旅行社服务质量提升工作会议。对星级酒店、旅行社牡丹文化节期间服务质量提升工作进行安排部署。     
      会议强调,要加大旅游市场治理力度,严查导游吃回扣,杜绝景区周边拉客不规范行为;重罚宰客、欺客等违法行为。牡丹文化节前,市旅游局将通过邀请业内专家对旅行社进行规范经营行为专项培训,加强旅行社行业信息化建设,加强旅游服务质量监管,强化导游年审培训等一系列措施,全面提升旅游社业服务质量。     
      为使游客感受浓厚的牡丹花城氛围,市旅游局进一步推广牡丹元素在旅游行业的应用。我市主要旅行社、星级酒店、旅游景区、旅游巴士、旅游商品都将融入牡丹元素。星级酒店前厅摆放牡丹花或牡丹商品,景区开设牡丹园区,旅游巴士车体或车厢内加入牡丹画等,做到旅游企业牡丹元素的全面覆盖。     
      为确保第30届牡丹文化节期间来洛游客能得到最优质服务,市旅游局与旅行社和星级酒店分别签署了《旅行社行业诚信服务承诺书》、《星级酒店树形象、提品质承诺书》。
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